Dessa allmäna bokningsvillkor reglerar tillsammans med informationen på Stockholms Guidebyrås hemsida, avtalet mellan kurs-/aktivitetsdeltagaren och Stockholms Guidebyrå.
Särskilda bokningsvillkor för grupper finns längst ner på sidan.
Aktiviteter och kurser bokas på Stockholms Guidebyrås hemsida. Här fyller du i alla uppgifter som: namn, adress, vilken aktivitet du ska delta på, samt bokar kursutrustning etc.
Genom att fylla i och skicka bokningsformuläret så är din bokning bindande och du godkänner därigenom Stockholms Guidebyrås bokningsvillkor.
Efter bokning skickas faktura med 10 dagars betalningsfrist.
Vid bokning godkänner du också Stockholms Guidebyrås bokningsvillkor och regler för hantering av personuppgifter. Dessa personuppgifter hanteras därefter i enlighet med GDPR.
En bekräftelse att din bokning är mottagen samt information om kursen/aktiviteten skickas automatiskt till den e-post adress som uppgavs vid bokningen.
Det är din skyldighet som aktivitetsdeltagare att läsa igenom och kontrollera att du mottagit bekräftelsen och deltagarinformationen direkt efter mottagandet.
Bokar du och betalar din aktivitet med värdebevis, friskvårdskort eller presentkort skall ändå en bokning göras på vår hemsida. Var särskilt noga med att uppge numret på det värdebevis/presentkort/kvitto/biljetten eller boxen som du vill använda som betalning.
Bokas en dyrare aktivitet än saldot på värdebeviset så faktureras Stockholms Guidebyrå mellanskillnaden med 10 dagars betalfrist. Glöm inte att ta med detta värdebevis/presentkort/kvitto/biljett eller box till aktiviteten. Det är din biljett.
Bokningar på kurser och aktiviteter är personliga och kan EJ överlåtas till annan person.
Vidareförsäljning av bokad aktivitet är EJ tillåten.
Avbeställning görs per e-post till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. Senast 14 dagar efter avbokning sker återbetalning av det belopp som resenären/aktivitetsdeltagaren eventuellt skall få tillbaka.
Du har rätt att avbeställa bokad resa/aktivitet/kursutrustning enligt följande:
Avbeställningsavgiften per person är alltid lägst 350 kr vid avbokning med stöd av de allmänna villkoren.
Vid avbeställning tidigare än 60 dagar före resans/aktivitetens start återbetalas 100% av resans/aktivitetens/bokad utrustnings pris med avdrag för avbeställningsavgiften 350 kronor.
Vid avbeställning från 59 till 45 dagar innan resans/aktivitetens start återbetalas 50% av resans/aktivitetens/bokad utrustnings pris.
Vid avbeställning från 44 till 30 dagar innan resans/aktivitetens start återbetalas 25% av resans/aktivitetens/bokad utrustnings pris med avdrag för avbeställningsavgiften.
Vid avbeställning 29 till 0 dagar innan resans/aktivitetens start återbetalas 0% av resans/aktivitetens/bokad utrustnings pris.
Vid avbokning av resa/aktivitet/bokadutrustning som är betalad med presentkort/friskvårdskort gäller dessa allmänna villkor tillsammans med de särskilda vilkoren för presentkort/friskvårdskort nedan. Eventuell återbetalning vid avbokning sker då som en återföring av beloppet till presentkortet/friskvårdskortet.
Ombokning av kurs behandlas som en avbokning och därefter en ny bokning. Kostnaden för ombokning blir därför beroende av hur många dagar innan kurs som ombokningen sker. Se allmänna villkoren för avbeställning. Samma tidsspann gäller vid ombokning.
Stockholms Guidebyrå äger rätt att ställa in en aktivitet/resa pga väderleken, isläget eller sjukdom. Detta meddelas per e-post senast 12 timmar innan aktivitet/kurs. Ställer Stockholms Guidebyrå in en kurs så återbetalas hela beloppet.
Stockholms Guidebyrå Stockholms Guidebyrå friskrivs för ansvar för kostnader som detta kan medföra för resenär/aktivitetsdeltagaren såsom ombokningar av transport till och från aktivitet/resa.
Stockholms Guidebyrå äger rätt att ställa in en resa/aktivitet pga. för få anmälda deltagare/resenärer. Detta meddelas per e-post snarast möjligt men senast 24 timmar innan aktivitet/kurs. Minsta antal deltagare för att respektive aktivitet/resa skall genomföras är 3 för kajakkurser 2 för klätterkurser, 4 för fjällkurser.
Stockholms Guidebyrå friskrivs för ansvar för kostnader som detta kan medföra för resenär/aktivitetsdeltagaren såsom ombokningar av transport till och från aktivitet/resa.
Stockholms Guidebyrå förbehåller sig rätten att byta geografisk plats för all klättring, kajakpaddling och skridskoåkning till ett annat område inom 100 km radie från ursprunglig startpunkt. Resenär/aktivitetsdeltagare äger ej rätt att avbeställa av denna anledning.
Bokning, som är bindande, görs genom att svara med ett OK på översänd offert. Bokningen är därefter bindande. Vid bokning skickar Stockholms Guidebyrå bokningsbekräftelse samt en faktura på offertens hela belopp med 10 dagars betaltid.
Vid avbokning av anmäld aktivitet som sker fram till 60 dagar före aktivitet debiteras en avbokningsavgift på 25% av bokningens totala belopp. Vid avbokning av aktivitet senare än 60 dagar och fram till 45 dagar innan aktivitet debiteras en avbokningsavgift på 50 % av bokningens totala pris. Vid avbokning av aktivitet senare än 45 dagar och fram till 30 dagar innan aktivitet debiteras 75 % av bokningens totala pris. Vid avbokning av aktivitet senare än 30 dagar och fram till aktivitet debiteras 100 % av bokningens totala pris.
Gäller bokningen flera datum så är det första aktivitetsdatumet som styr avbokningsreglerna även för senare aktivitetsdatum.
Vid avbokning av prvatkurs i Spanien, Frankrike eller Norge debiteras 100% av bokningens totala pris oavsett datum för avbokning.
Ombokning av kurs behandlas som en avbokning och därefter en ny bokning. Kostnaden för ombokning blir därför beroende av hur många dagar innan kurs som ombokningen sker. Se allmänna villkoren för avbeställning. Samma tidsspann gäller vid ombokning.
Se allmäna villkoren ovan.
Se allmäna villkoren ovan.
Bokning, som är bindande, görs genom att svara med ett OK på översänd offert. Bokningen är därefter bindande. Vid bokning skickar Stockholms Guidebyrå bokningsbekräftelse/faktura på offertens hela belopp med 10 dagars betaltid.
Vid avbokning av anmäld aktivitet som sker fram till 60 dagar före aktivitet debiteras en avbokningsavgift på 25% av bokningens totala belopp. Vid avbokning av aktivitet senare än 60 dagar och fram till 45 dagar innan aktivitet debiteras en avbokningsavgift på 50 % av bokningens totala pris. Vid avbokning av aktivitet senare än 45 dagar och fram till 30 dagar innan aktivitet debiteras 75 % av bokningens totala pris. Vid avbokning av aktivitet senare än 30 dagar och fram till aktivitet debiteras 100 % av bokningens totala pris.
Gäller bokningen flera datum så är det första aktivitetsdatumet som styr avbokningsreglerna även för senare aktivitetsdatum.
Se allmäna villkoren ovan.
Se allmäna villkoren ovan.
Presentkortets giltighetstid är ett år från inköpsdatum. Presentkortets giltighetstid kan ej förlängas.
Presentkortet är personligt och får ej överlåtas till annan person. Inga återköp av presentkort görs.
Från det tillfälle när presentkortet används för bokning av specifikt kurstillfälle är presentkortet förbrukat.
Från bokningstillfället med hjälp av presentkort gäller de Allmäna bokningsvillkoren för reguljära kurser och upplevelser, se ovan. Dock med den skillnaden att eventuell återbetalning vid avbokning av resa/aktivitet/bokad utrustning som är betalad med presentkort görs återbetalningen i form av återföring av saldo på presentkortet.
Presentkort kan ej kombineras med rabatter eller sista minuten erbjudanden.
Friskvårdskortet är godkänt som en avdragsgill motions- och friskvårdsaktivitet enligt Skatteverkets regelverk vilket gör att du kan köpa friskvårdskort för ditt friskvårdsbidrag.
Friskvårdsbidrag som arbetsgivaren ger till den anställda får vara maximalt 5 000 kronor per år.
Friskvårdskortets giltighetstid är ett år från inköpsdatum. Bokning och genomförande av aktiviteten skall göras inom ett år från inköpsdatum.
Inga återköp av friskvårdskort görs.
Friskvårdskortet är personligt.
Kortet gäller för bokning av många av våra grund- och fortsättningskurser inom aktiviteterna klättring och paddling (vit, gul och grön nivå) samt för den utrustning som behövs vid genomförande av den bokade aktiviteten i de fall kursutrustning är inkluderad i kursavgiften.
Huruvida en kurs går att boka med friskvårdskort anges på varje kurs respektiva informationssida.
Kortet gäller ej för aktiviteten fjällvandring då aktiviteten inte är godkänd som friskvård av skatteverket.
Kortet gäller ej för våra ledarutbildningar inom klättring eller kajakpaddling.
Kortet gäller inte på våra fördjupningskurser såsom räddning, aid och multipitch inom klättring och inte heller blå och röd nivå inom kajakpaddling.
Kortet gäller ej separat hyra av utrustning eller för köp av kurslitteratur.
Kortet kan ej kombineras med rabatter eller sista minuten erbjudanden.
Aktivitet bokas med hjälp av kortets serienummer på www.stockholmsguidebyra.se
Friskvårdskortet ska tas med till bokad aktivitet, tillsammans med giltig legitimation.
Från det tillfälle när friskvårdskortet används för bokning av specifikt kurstillfälle gäller de Allmäna bokningsvillkoren för reguljära kurser och upplevelser, se ovan, för den valda aktiviteten. Dock med den skillnaden att eventuell återbetalning vid avbokning av resa/aktivitet/bokad utrustning som är betalad med friskvårdskort görs återbetalningen i form av återföring av saldo på friskvårdskortet.
Vid bokning av dyrare aktivitet som överskrider ditt friskvårdskontos saldo faktureras du mellanskillnaden med 10 dagars betaltid.
Förändrar Skatteverkets regler för Friskvård under friskvårdskortets giltighetstid så förändras även kortets villkor i enlighet med Skatteverkets regeländringar.
Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet.
Läs vår fullständiga policy här